Polityka Prywatności Heats Casino

Witamy na stronie casinoheats.pl. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Heats Casino („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, przetwarza, przechowuje, wykorzystuje oraz udostępnia dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług. Korzystając z naszej platformy, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z zasadami przedstawionymi w niniejszym dokumencie. W przypadku niezgody prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Heats Casino, z siedzibą w Polsce, ul. Przykładowa 15, 00-000 Warszawa. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres zamieszkania
Numer telefonu
Data urodzenia i płeć
Adres IP oraz dane techniczne urządzenia (np. typ przeglądarki, system operacyjny)
Informacje o korzystaniu z serwisu (czas, lokalizacja, sposób korzystania)
Dane konta użytkownika, w tym dane logowania i profilowe
Transakcje finansowe – wpłaty, wypłaty oraz metody płatności
Dane wrażliwe podane dobrowolnie, np. informacje dotyczące stanu zdrowia lub pochodzenie etniczne
Dokumenty potwierdzające tożsamość, wymagane do celów weryfikacji i zgodności z obowiązującym prawem
Dane od podmiotów trzecich dotyczące zapobiegania oszustwom i zapewnienia odpowiedzialnej gry

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

Utworzenia, zarządzania i utrzymania Twojego konta użytkownika
Weryfikacji wieku i tożsamości w celu spełnienia wymogów prawnych
Umożliwienia dokonywania wpłat, wypłat oraz obsługi płatności
Spełniania obowiązków wynikających z polskiego prawa, w tym ustawy o grach hazardowych oraz ustaw o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
Komunikowania istotnych informacji dotyczących konta i usług
Organizacji promocji, turniejów oraz programów lojalnościowych
Realizacji działań marketingowych i reklamowych za Twoją uprzednią zgodą
Dostosowania treści, ofert oraz całego doświadczenia użytkownika na stronie do Twoich preferencji
Analiz i statystyk mających na celu rozwój i ulepszanie naszych usług
Zapobiegania, wykrywania i przeciwdziałania oszustwom i nieprawidłowościom

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o grach hazardowych (Dz.U. 2022 poz. 1382). Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

wykonanie umowy (np. świadczenie usług hazardowych)
realizacja obowiązków prawnych (np. raportowanie, weryfikacja tożsamości)
zgoda użytkownika na przetwarzanie danych do celów marketingowych
uzasadnione interesy administratora (np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom)

5. Okres przechowywania

Dane osobowe będą przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji powyższych celów oraz zgodnie z wymogami prawa. W praktyce oznacza to, że dane pozostaną w naszej bazie do pięciu lat od zamknięcia konta lub od ostatniej aktywności, chyba że obowiązujące przepisy nakazują dłuższe przechowywanie (np. przepisy o samowykluczeniu lub w toku postępowań wyjaśniających).

6. Komunikacja marketingowa

Po wyrażeniu zgody możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych dotyczących naszych usług oraz ofert naszych partnerów. Zawsze możesz wycofać zgodę lub zmienić ustawienia komunikacji poprzez swoje konto użytkownika lub stosując link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości marketingowej.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

zapewnienia podstawowej funkcjonalności serwisu
zapamiętania Twoich preferencji i ustawień
analizy korzystania ze strony i poprawy jakości usług
wyświetlania spersonalizowanych reklam zgodnie z Twoimi zainteresowaniami

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki; należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

8. Udostępnianie i przekazywanie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

firmom świadczącym usługi techniczne, hostingowe i płatnicze
organom regulacyjnym oraz służbom uprawnionym na mocy prawa
agencjom zajmującym się zapobieganiem oszustwom i weryfikacją tożsamości
spółkom powiązanym w ramach grupy kapitałowej Heats Casino
innym podmiotom wyraźnie wskazanym lub upoważnionym przez Ciebie

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z przepisami, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją czy ujawnieniem. Regularnie monitorujemy i aktualizujemy procedury bezpieczeństwa zgodnie z najlepszymi praktykami w branży.

10. Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych

Masz prawo do:

uzyskania informacji o zakresie przetwarzania Twoich danych
dostępu do posiadanych przez nas danych osobowych
poprawiania nieścisłości lub uzupełniania danych niekompletnych
wniesienia żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych sytuacjach
ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych
otrzymania kopii danych osobowych w formacie umożliwiającym przenoszenie (tzw. prawo do przenoszenia danych)
wycofania zgody na przetwarzanie danych (bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody)
niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują znaczące skutki prawne lub inne istotne konsekwencje

W celu realizacji swoich praw należy kontaktować się na adres [email protected].

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią, gdyż dalsze korzystanie z serwisu po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

12. Reklamacje i kontakt

W przypadku wątpliwości lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected]. Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii – hazard w Polsce

Urząd Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Ostatnia aktualizacja: październik 2024